Programa de Partners
El programa de Partners de Atendium está diseñado para agencias, consultores y profesionales que desean ofrecer soluciones de automatización de comunicaciones a sus propios clientes utilizando nuestra infraestructura.
¿Qué es un Partner?
Un Partner es un usuario validado que cuenta con herramientas exclusivas para gestionar una cartera de clientes de forma centralizada. Como Partner, puedes operar como una “marca blanca” o un proveedor de servicios especializado, encargándote de la configuración y el soporte de los bots para terceros.
Gestión de Clientes (Mis Clientes)
Desde tu panel principal, tendrás acceso a la sección Mis Clientes, donde podrás crear y visualizar todas las cuentas que administras.
Modos de Operación y Administración (Impersonación)
Una vez que creas o vinculas un cliente, puedes entrar en Modo Impersonación. Esto te permite acceder al dashboard de tu cliente como si fueras él, facilitando las tareas de:
- Configuración de Agentes.
- Entrenamiento con información específica del cliente.
- Conexión de Canales (WhatsApp, Instagram, etc.).
- Supervisión de Conversaciones.
Acceso de un solo uso (One-time access)
Además de la impersonación, desde Mis Clientes puedes generar un acceso temporal para que el cliente entre a su cuenta sin contraseña.
Funciona así:
- En el cliente correspondiente, haz clic en Acceso.
- Se generarán dos opciones equivalentes: un código corto y un link directo.
- El cliente puede usar cualquiera de las dos para ingresar una sola vez.
- El acceso expira automáticamente a las 24 horas.
Recomendaciones:
- Compártelo por un canal seguro (por ejemplo, email corporativo o WhatsApp validado).
- Si el cliente no lo usa o lo pierde, genera uno nuevo.
- Evita reutilizar accesos viejos aunque aún no hayan expirado.
Facturación y Créditos Centralizados
El modelo de Partners permite una gestión comercial simplificada:
- Compra contra factura: Como Partner, puedes administrar la compra de suscripciones y créditos para todos tus clientes bajo un esquema de pago contra factura consolidado.
- Modelo End-to-End: Tienes el control total sobre la rentabilidad de tu negocio, comprando recursos a Atendium y ofreciendo un servicio de valor agregado a tus clientes finales.
- Desglose de Consumo: Accede a reportes detallados que muestran cuánto ha consumido cada uno de tus clientes para facilitar tu propia facturación.
Registro de Facturas
Mantén un histórico claro de todos los pagos y facturas generadas por la operación de tu red de clientes desde el listado centralizado.
Validación de Partner
Para convertirte en Partner y habilitar estas funciones, debes contactar con nuestro equipo comercial para un proceso de validación de cuenta.
¿Querés ser Partner? Escribinos a partners@atendium.com para agendar una llamada y conocer más sobre el programa.