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Atendium ISO

Tienda Nube / Nuvemshop

La integración con Tienda Nube (o Nuvemshop) permite que tus agentes de IA actúen como verdaderos vendedores online, mostrando productos y gestionando carritos de compra sin que el usuario tenga que salir de la conversación.

Funcionalidades Destacadas

El agente puede listar y buscar productos dinámicamente:

  • Búsqueda por texto: El usuario puede preguntar por nombres, categorías o incluso descripciones.
  • Filtros inteligentes: Muestra solo productos publicados y con stock.
  • Multilenguaje: Soporta español, portugués e inglés según la configuración de tu tienda.

2. Carrito de Compra (Draft Orders)

El agente puede gestionar una “Orden Borrador” para el cliente:

  • Agregar productos: Si un usuario se interesa por algo, el agente lo suma al carrito.
  • Gestión de Identidad: Si es un cliente nuevo, el agente le pedirá nombre, apellido y email para crear su perfil.
  • Modo Anónimo: También permite crear carritos para usuarios invitados (Guest).

Una vez que el carrito está listo, el agente genera un link mágico que lleva al usuario directamente a la pantalla de pago de tu tienda, con todos sus productos ya cargados.

Experiencia de Venta Assistida

El flujo típico de venta con Tienda Nube es el siguiente:

  1. Interés: “¿Tienen zapatillas blancas?”
  2. Muestra: El agente busca y muestra las opciones disponibles con sus precios e imágenes.
  3. Selección: “Me gustaría comprar las blancas en talle 40”.
  4. Carrito: El agente lo agrega y confirma: “¡Listo! Ya lo sumé a tu carrito. ¿Querés seguir viendo algo más o preferís pagar ahora?”.
  5. Cierre: El usuario elige pagar y el agente entrega el link de checkout.

Configuración Necesaria

Para activar esta herramienta, necesitarás en tu dashboard:

  • Store ID: El identificador numérico de tu tienda.
  • Access Token: Tu clave de acceso a la API de Tienda Nube.
  • Contexto del Agente: Configurá al agente para que sea proactivo ofreciendo el checkout cuando detecte intención de compra.