Plan espejo y add-ons
La regla principal
El plan base de Nexus es espejo del plan de Atendium. Si tu cuenta cambia de nivel en Atendium, Nexus recibe el entitlement correspondiente y actualiza módulos y límites. Atendium es la fuente de verdad del plan base.
- No contratás una segunda suscripción para obtener el acceso base.
- Usás la misma relación de cuenta y workspace.
- Los módulos visibles dependen del plan reflejado.
- El plan no reemplaza los roles y permisos de cada usuario.
Add-ons dentro de Nexus
Nexus permite contratar add-ons para ampliar la capacidad disponible. Un add-on puede habilitar un módulo, aumentar un límite o sumar capacidad especializada. Complementa el plan espejo; no crea un plan base independiente.
Plan base reflejado desde Atendium + add-ons activos de Nexus + permisos del usuario = funciones disponibles.
Disponibilidad base
| Área | Free | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Dashboard, contactos, empresas y deals | Sí | Sí | Sí |
| Inbox | — | Sí | Sí |
| Marketing | — | Sí | Sí |
| Automatizaciones Nexus | — | — | Sí |
| Equipo, roles y accesos | — | — | Sí |
| IA para automatizaciones | — | — | Sí |
| Simulaciones | Según add-on | Según add-on | Según add-on |
Capacidad que puede variar
- contactos y empresas;
- usuarios;
- emails de marketing mensuales;
- formularios y landings;
- almacenamiento;
- ejecuciones, personas, fuentes, evidencia y concurrencia de simulaciones.
Contratar y comprobar un add-on
- Abrí Configuración → Preferencias.
- Revisá el bloque de plan y capacidad.
- Elegí un add-on disponible y continuá al checkout.
- Al regresar, actualizá la pantalla.
- Confirmá el nuevo módulo o límite efectivo.
La disponibilidad comercial, moneda e impuestos pueden variar por cuenta. Nexus muestra las opciones habilitadas para tu workspace.
Si el plan no coincide
Confirmá el workspace, revisá el plan activo en Atendium, renová la sesión de Nexus y pedile a un administrador que verifique la sincronización. Si existe un add-on, comprobá que figure activo para el mismo workspace.
Cómo se decide una función
Para que una acción esté disponible deben coincidir plan base, módulo o límite efectivo, rol y scopes, e integración requerida. Contratar Simulaciones no habilita una corrida si el usuario carece de permiso o no existe una conexión de IA válida.
Renovación, vencimiento y reducción
Antes de reducir capacidad, revisá usuarios, contactos, almacenamiento, campañas programadas, workflows activos y corridas pendientes. Puede bloquear nuevas operaciones aunque los datos se conserven según el contrato aplicable.
No uses esta página como cotización: precio, impuestos, moneda, vigencia y disponibilidad final son los que muestra el checkout autorizado.
Información para soporte
Compartí workspace, plan visible, add-on, estado y momento de contratación. Nunca envíes datos de tarjeta, tokens ni credenciales.