Etiquetar o bloquear

Etiquetar o bloquear ejecuta acciones determinísticas sobre la conversación y después continúa por su salida normal. No necesita IA y no envía una notificación a un humano.

Acciones disponibles

Agregar etiquetas: incorpora una o varias etiquetas existentes.
Quitar etiquetas: elimina solo las etiquetas seleccionadas.
Sin cambios de bloqueo: conserva el estado actual.
Bloquear: impide nuevas respuestas automáticas para ese contacto en el canal.
Desbloquear: habilita nuevamente al contacto.

Podés combinar etiquetas y bloqueo en un mismo paso. El resumen inferior muestra qué cambios se aplicarán.

Cuándo usarlo

Marcar una conversación como Cliente, Venta ganada o No contactar.
Quitar una etiqueta temporal después de completar una etapa.
Bloquear spam o una baja solicitada.
Desbloquear después de una revisión explícita.

Comportamiento del flujo

Después de aplicar las acciones, el nodo conserva la salida del paso anterior y continúa con el siguiente nodo conectado. Si querés terminar la rama sin responder, usá Finalizar sin responder.