Formularios y landings

Una landing presenta una propuesta; un formulario captura información. La configuración no termina al publicar: también debe definir destino de datos, consentimiento y seguimiento.

Diseñar el formulario

1. Definí el objetivo: contacto, solicitud, registro o calificación.
2. Pedí únicamente datos necesarios.
3. Mapeá cada campo con una propiedad CRM.
4. Marcá obligatorios solo los datos imprescindibles.
5. Incluí consentimiento cuando corresponda.
6. Configurá la respuesta posterior.
7. Probá un registro nuevo y uno existente.

Preparar la landing

• Una propuesta principal y un destinatario reconocible.
• Evidencia suficiente para decidir.
• Una llamada a la acción coherente con el formulario.
• Expectativa clara sobre qué sucede después.
• Contenido correcto en móvil.

Datos y duplicados

Definí qué identificador utilizará la captura, normalmente email o teléfono. Probá qué ocurre si el contacto ya existe: debe actualizarse de forma controlada o generar una señal revisable, no crear identidades paralelas silenciosamente.

Seguimiento

La conversión debería producir una acción: asignar owner, agregar segmento, crear actividad, iniciar workflow, abrir deal o notificar. Documentá esa continuidad en la automatización.

Publicar y verificar

1. Publicá en una URL controlada.
2. Enviá datos de prueba identificables.
3. Confirmá éxito y errores.
4. Buscá el contacto en Nexus.
5. Revisá campos, consentimiento, origen y asociaciones.
6. Verificá workflow o actividad posterior.
7. Repetí desde móvil y con teclado.

Errores frecuentes

Contacto sin owner: agregá asignación o workflow. Campo ausente: revisá tipo y mapeo. Duplicados: alineá identificadores antes de escalar tráfico. Poca conversión: revisá claridad, carga y fricción antes de cambiar toda la propuesta.