Router por canal
Router por canal (channel_router) dirige el workflow según el canal real de la conversación.
Configuración y salidas
Seleccioná los canales que necesitan caminos propios. El nodo crea una salida por canal y agrega Otro canal para metadata ausente o canales no contemplados.
Puede diferenciar WhatsApp, Web/Chat, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y otros valores incorporados por el producto.
Cuándo usarlo
- Enviar un WhatsApp Flow solamente en WhatsApp.
- Adaptar longitud y recursos del mensaje.
- Usar captura conversacional en Web y un formulario en WhatsApp.
- Omitir funciones que un canal no soporta.
Entrada técnica
Prioriza el tipo específico del canal sobre identificadores genéricos del agente o webhook. No depende del texto del usuario y no consume IA.
Buenas prácticas
- Conectá siempre Otro canal.
- No asumas que toda metadata histórica está completa.
- Probá al menos un canal configurado y uno desconocido.
- Si dos canales comparten comportamiento, convergé sus ramas después del paso específico.