API REST
Atendium cuenta con una robusta suite de APIs diseñada para que desarrolladores e integradores puedan implementar todas las funciones de la plataforma desde sus propios sistemas, permitiendo una integración profunda y sin complicaciones.
Suite de APIs
Nuestra API REST expone endpoints para gestionar cada pilar de Atendium:
- Mensajería: Envío y recepción programática de mensajes en todos los canales.
- Gestión de Agentes: Consulta de estados, actualización de instrucciones y monitoreo.
- Conversaciones: Acceso al historial completo y automatización de procesos.
- Webhooks: Notificaciones en tiempo real para eventos del sistema.
Seguridad y Credenciales OAuth
Para garantizar la integridad de tus datos, Atendium utiliza un sistema de seguridad basado en estándares OAuth 2.0. Dependiendo de tu necesidad, puedes crear dos tipos de credenciales:
- Service to Service (Backend): Ideal para integraciones directas entre servidores donde no hay intervención de un usuario final. Utiliza el flujo de
client_credentials. - OAuth App (Authorization Code): Diseñado para aplicaciones de terceros que requieren el consentimiento explícito de un usuario para acceder a sus recursos.
Cómo crear tus credenciales
Puedes autogestionar tus llaves de acceso en simples pasos:
- Dirígete a la sección Mi Cuenta.
- Selecciona la pestaña Credenciales OAuth (o simplemente “Credenciales” según tu vista).
- Haz clic en Crear credencial para backend o Crear aplicación OAuth para flujos con autorización.
- Asegúrate de guardar el Client Secret en un lugar seguro, ya que por seguridad solo se muestra una vez al momento de la creación.
Documentación Técnica Detallada
Si estás listo para empezar a integrar, visita nuestro sitio de documentación técnica donde encontrarás la referencia completa de todos los endpoints, modelos de datos y ejemplos de código.
Ver Documentación Técnica API