CRM Nexus

Tu cuenta de Atendium incluye acceso espejo a CRM Nexus con el mismo plan que tenés en Atendium. No necesitás contratar otro plan ni instalar una Mini App para usarlo.

Qué significa acceso espejo

• El nivel de acceso acompaña el plan de tu cuenta de Atendium.
• CRM Nexus funciona como continuidad comercial de la operación conversacional.
• Los agentes de Atendium están integrados de forma nativa con Nexus.
• No se configura como una tool opcional para obtener el acceso base.

Para qué usarlo

CRM Nexus permite continuar el trabajo iniciado por los agentes:

• Consultar y organizar contactos.
• Dar seguimiento comercial a conversaciones.
• Mantener contexto entre atención y gestión comercial.
• Registrar actividad relevante del contacto.
• Trabajar con etiquetas y datos sincronizados cuando estén disponibles.

Relación con Atendium

Atendium sigue siendo el lugar donde configurás agentes, canales, conversaciones, automatizaciones, workflows y Mini Apps. Nexus es el espacio complementario para continuar la gestión CRM con la misma cuenta y el mismo nivel de plan.

Nota

Las funciones visibles en Nexus pueden depender del plan, los permisos del usuario y la configuración de sincronización de la cuenta.

Acceso

Podés ingresar directamente en:

CRM incluido con tu cuenta Abrir CRM Nexus →

Usá las credenciales vinculadas a tu cuenta de Atendium. Si no podés acceder o no ves las funciones esperadas, verificá que estés usando el usuario correcto y consultá al administrador de la cuenta.